ワタミの宅食

【ワタミの宅食】注文者と届け先が違う場合の注文方法と注意点とは?

調査犬ももたろう

住所の違う親や家族の分を注文できるの?

ももすけ隊長

お届け先と注文者が違っても、注文できるようですよ

高齢の親と離れて暮らしていると、買い物や食事の準備が大変になってきた親が、毎日きちんとごはんを食べているのかどうか、心配になりますよね。

できることなら、毎日、自分がごはんを作って届けたいけれど、現実的ではないし・・・

せめて、宅配食を離れて暮らす親のために注文してあげたい・・・と考えている方は多いようです。

ももすけ隊長

そういう方のために、ワタミの宅食さんでは、注文者の方と別に暮らす方、たとえば遠方に住む親のためにもお惣菜やお弁当を注文することができるんですよ

調査犬ももたろう

単身赴任中の夫、一人暮らしを始めたばかりの子どもさんのためにも注文してあげられるね

ももすけ隊長

注文者とは別の住所に配達してもらいたい時は、「ネット会員登録」のときに配達先住所を登録すればいいんです!

登録は簡単ですが、注意したいポイントが2つあるんです!

注文者と別の住所に配達したいとき
  • 「ネット会員登録」で届け先の住所を登録します
  • 「ネット会員登録」の際に「お届け先と注文者様が別の場合」をクリックしましょう
  • 「連絡優先順位」「支払い方法」の2つは、お届け先の方と先に打合せをしておいたほうがトラブルを回避できます

注文者とお届け先が異なるときの「ネット会員登録方法」とは?

ワタミの宅食さんの冷蔵のお惣菜やお弁当をWebで注文するには、ネット会員登録が必要です。

調査犬ももたろう

ネット会員登録は無料だし、登録方法も簡単だよ

「注文者」と「届け先」が違うときは、この「ネット会員登録」のときに「届け先が違うことを登録」します。

ももすけ隊長

「注文のとき」には、「お届け先を変更できない」ので注意してくださいね

調査犬ももたろう

ということは、今、ワタミの宅食さんを利用している人が、遠方の家族にも届けたいときは、別にネット会員登録をしなければいけないってことなんだね

ももすけ隊長

はい。別にネット会員登録をしてください

ネット会員登録をしておくと、注文後でも「マイページ」から注文内容やお届け日の確認や変更ができるので便利ですよ。

ももすけ隊長

ネット会員登録をするには、「ネット会員登録して注文に進む」をクリックしてくださいね

「お届け先とご注文者様が別の場合」にチェックを入れる

会員登録ページに「お届け先とご注文者様が別の場合」という項目があるので、ここをチェックしてください。

調査犬ももたろう

ここにチェックを入れると、新たに入力する項目が出てくるよ

ももすけ隊長

新たな記入項目に、届けたい方の氏名や住所を記入するだけです

注意したい2つのポイントとは?

「連絡先の優先順位」をどうするか先に決めておきましょう

お届け先と注文者が違う場合の登録画面には、「連絡先の優先順位」という項目が出てきます。

ワタミの宅食さんから連絡が必要な場合、先に連絡をするのが「お届け先の方」なのか?「注文者」の方なのか?ということです。

ワタミの宅食さんでは、注文確定後に配達スタッフの「まごころスタッフ」さんから電話連絡があります。

ももすけ隊長

まごころスタッフさんからの連絡を「注文者」が対応した方がいいのか、「お届け先の方」が対応した方がいいのかによって、優先順位を決めましょう

調査犬ももすけ

これ、重要だね!
お届け先の方が、もし電話対応が難しいようなら、注文者が対応した方がよさそうだね

ももすけが初めて注文したときは、担当のまごころスタッフさんからの連絡で次のことを確認されました。

ももすけが、まごころスタッフさんからの電話で確認された内容

  • 注文したお惣菜やお弁当の種類、注文数
  • 支払い方法の確認
  • 配達時間と配達時間に在宅かどうか
    (配達時間の指定はできません
ももすけ隊長

これらの確認事項に答えられる方が対応したほうが良いと思いますよ

親御さんの代わりに注文する方で、連絡先の優先順位を「ご注文者様」とした方は、親御さんに次のことを確認しておいたほうがよいと思います。

ももすけ隊長

ももすけが考える、連絡先の優先順位を「ご注文者様」とした場合に「届け先の方」と先に確認しておいたほうがよいこと

  • お届け先の方(親御さん)が家にいる時間帯を確認しておく
    配達時間は指定できません。配達時間帯に不在がちのようなら、「まごころスタッフ」さんと相談して置き配にしてもらうようにしましょう。
    「鍵付き安全ボックス」を無料で貸し出してもらえます。
  • 配達時間が決まったら、お届け先の方(親御さん)に時間を連絡しておく
    見知らぬ人が突然お弁当を届けに来たら、驚くし不安になりますよね。
    それに、高齢の方の中には、予定外の来訪者には対応しない人もいます。
  • お届け先の方(親御さん)が現金で支払う場合は、金額も忘れずに伝えておきましょう。
    支払いは前払いで、担当の「まごころスタッフ」さんに支払います。
    初回配達の前に集金があると思いますので、集金の日時や金額を確認して、お届け先の方(親御さん)に伝えておきましょう。

費用負担と支払い方法を「届け先の方」と確認しておきましょう

「注文者」と「届け先」が違う場合、費用をどちら負担するのか?も、先に決めておいたほうがいいと思います。

「注文者」の方が費用を負担することもあれば、「注文さえしてくれれば、届け先の自分たちで支払いたい」ということもあると思います。

注文者の方が負担するなら

  • クレジットカード払いがオススメ
    注文時にクレジットカードを選択すると情報入力画面が出てくるので、そこから手続ができます。
  • 「口座振替」も利用可能です
    口座振替もできますが、スマホやパソコンから手続きはできません。
    担当の「まごころスタッフ」さんから口座振替の申込用紙を送ってもらう必要があります。
    手続き完了までは、クレジットカード払いになります。

お届け先の方が負担するなら

  • 「現金払い」がまずはオススメ
    「まごころスタッフ」さんに現金で支払うことができます。
    原則、前払いです。初回はお惣菜・お弁当の配達前に集金があると思います。
  • 「口座振替」の利用も可能です
    スマホやパソコンから手続きはできません。
    担当の「まごころスタッフ」さんに伝えると口座振替の申し込み用紙がもらえるます。
    手続き完了までは、現金支払かクレジット払いになります。

管理栄養士さんが、一週間を通して塩分やカロリーなどを考えて日替わりメニューを設計し、バランスが取れた冷蔵のお惣菜やお弁当を毎日届けてくれるワタミの宅食。

高齢者食宅配市場売上シェア8年連続 ナンバー1 という大人気のワタミの宅食さんは、遠く離れて暮らす高齢の親や単身赴任の夫、一人暮らしの子どものために注文することもできますよ。

ワタミの宅食さんの人気の冷蔵のお惣菜・お弁当の詳細を公式ページで見てみてくださいね。